مع استمرار تقدم تقنية الذكاء الاصطناعي (AI) ، من المرجح أن يواجه أصحاب الأعمال الصغيرة ChatGPT ، وهو روبوت محادثة للمحادثة طورته شركة OpenAI. بينما توفر التكنولوجيا إمكانيات مثيرة للأتمتة وزيادة الإنتاجية ، هناك أشياء مهمة يجب معرفتها قبل الانطلاق.
أولاً وقبل كل شيء ، من المهم فهم ما هو ChatGPT وما هو غير ذلك. يستخدم ChatGPT لغة طبيعية للإجابة على الأسئلة وأتمتة المهام ، ولكنه ليس محرك بحث مثل Google أو Bing من Microsoft. إنه أيضًا ليس روبوتًا أو آلة أو تطبيقًا تجاريًا قائمًا بذاته. ChatGPT ليس لديه “أفكار” خاصة به وليس كائنًا واعيًا. من المهم أن تضع هذه الفروق في الاعتبار لتجنب أي مفاهيم خاطئة حول ما يمكن أن تفعله التكنولوجيا.
من المهم أيضًا فهم ما يمكن أن يفعله ChatGPT لشركتك الصغيرة الآن. تم إصدار أحدث إصدار من ChatGPT ، GPT4 ، في نوفمبر ويقدم طرقًا لا حصر لها لأصحاب الأعمال الصغيرة لأتمتة عملياتهم وتبسيطها. على سبيل المثال ، يمكن لأصحاب الأعمال أن يطلبوا من ChatGPT كتابة مدونات لموقعهم على الويب ، وإنشاء مستندات قانونية وسياسية ، واقتراح صياغة أفضل لوصف المنتج ، وإجراء بحث مفصل عبر الإنترنت ، وحتى تقديم المشورة التجارية.
ومع ذلك ، من المهم بنفس القدر أن تكون على دراية بما سيفعله ChatGPT للشركات الصغيرة في المستقبل. مع استمرار تطور تقنية الذكاء الاصطناعي ، يقوم كبار مزودي برامج الأعمال بالفعل بدمج التكنولوجيا في منصاتهم. توفر Microsoft ، على سبيل المثال ، الأدوات لمجتمع المطورين الخاص بها وستقوم قريبًا بدمج المزيد من تقنيات ChatGPT في تطبيقات Office 365 و Teams. تقوم Google بنفس الشيء مع Gmail و Google Workspace باستخدام منافس ChatGPT الخاص بها المسمى Bard. تستخدم منصة التعاون الشهيرة Slack ChatGPT لإجراء الأبحاث وإرسال الاتصالات تلقائيًا إلى العملاء. تقوم شركات أخرى مثل Instacart و Klarna بدمج التكنولوجيا لمساعدة عملائها على اتخاذ قرارات الشراء وتقديم المشورة بشأن التسوق.
بينما توفر تقنية الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT إمكانيات مثيرة لأصحاب الأعمال الصغيرة ، فمن المهم أن تكون على دراية بالمخاطر المحتملة المرتبطة بالتكنولوجيا. المخاوف بشأن الدقة والتحيز والإزاحة المحتملة للوظيفة هي من بين أكثر الأمور إلحاحًا. مع استمرار تطور التكنولوجيا ، يجب معالجة هذه المخاطر.
على الرغم من هذه المخاطر ، يجب أن يكون أصحاب الأعمال الصغيرة منفتحين على تبني الأتمتة حيثما أمكن ذلك. يقترح الاستشاريون الاستعلام عن بائعي البرامج والمعدات حول تقنية الذكاء الاصطناعي المستقبلية والاستعداد لاحتضان ميزات جديدة لزيادة الإنتاجية والتحكم في النفقات العامة. ومع ذلك ، من المهم التعامل مع التكنولوجيا بحذر واستعداد واستعداد للتكيف مع التغيير.
باختصار ، سيكون لتقنية ChatGPT و AI مثلها تأثير عميق على الطريقة التي تعمل بها الشركات الصغيرة في السنوات القادمة. سيكون أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يأخذون الوقت الكافي لفهم التكنولوجيا واستخداماتها المحتملة ومخاطرها وفوائدها في وضع أفضل للنجاح في مشهد الأعمال المتطور.
