تمكنت شركة “مايكروسوفت” الأمريكية من حل مشكلة انهيار نظام التشغيل “ويندوز” وظهور “شاشة الموت الزرقاء”. تم ذلك بعد إصدار شركة MSI لتحديثات جديدة لمعالجات “إنتل”.
أكدت الشركة أنها اكتشفت سبب المشكلة وهو البرنامج المسؤول عن تقنية النظام الهجين من إنتل “Intel Hybrid Architecture”، الذي يتسبب في عدم توافق المعالج.
يعاني مستخدمو نظامي ويندوز 10 و11 من ظهور رسالة زرقاء مفاجئة تحمل رسالة “UNSUPPORTED_PROCESSOR”، وخاصة مستخدمي الحواسيب التي تحتوي على معالجات إنتل من سلسلتي 600 و 700.
تشكل هذه المشكلة إزعاجًا كبيرًا للمستخدمين الذين يجدون صعوبة في استخدام أنظمتهم بشكل طبيعي. ومن المعروف أن “شاشة الموت الزرقاء” تظهر عادةً في حالات الأخطاء الجسيمة في النظام، مما يعني أنها قد تعطل نظام التشغيل بشكل كامل.
ومع ذلك، أعلنت مايكروسوفت أنها قد وفرت حلاً لهذه المشكلة من خلال تحديثات جديدة لنظام التشغيل، تضمنت إصلاح البرنامج المسؤول عن تقنية النظام الهجين من إنتل.
على الرغم من أن المشكلة تأثرت في المقام الأول بمعالجات إنتل من سلسلتي 600 و 700، فإنها يمكن أن تؤثر أيضًا في بعض المعالجات الأخرى.
تجدر الإشارة إلى أن شركة مايكروسوفت تولي أهمية كبيرة لتحسين استقرار وأداء نظام التشغيل وتوفير تجربة استخدام مريحة لجميع المستخدمين، حيث تعمل باستمرار على تطوير وتحديث نظام ويندوز.
