ظل الجدل حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي (AI) يمكن أن يحل محل الأطباء البشريين مستمرًا منذ سنوات. على الرغم من أنه لا يوجد شك في أن الذكاء الاصطناعي قد أظهر إمكانات كبيرة في مجال الرعاية الصحية ، لا سيما في مجالات التشخيص والعلاج ، إلا أنه لا يزال من غير المؤكد ما إذا كان يمكن أن يضاهي حقًا خبرة الأطباء البشريين وأسلوبهم في الفراش.
تلقي دراسة حديثة نُشرت في JAMA Internal Medicine بعض الضوء على هذا النقاش. قارنت الدراسة استجابات الأطباء وروبوت الدردشة الآلي ، ChatGPT ، على الأسئلة الصحية للمرضى على منتدى وسائل التواصل الاجتماعي r / AskDocs. أظهرت النتائج أن استجابات ChatGPT كانت مفضلة على استجابات الطبيب وتم تصنيفها أعلى بكثير من حيث الجودة والتعاطف.
اقترح مؤلفو الدراسة أن ChatGPT يمكن أن تقلل الزيارات السريرية غير الضرورية وتحرر الموارد لأولئك الذين يحتاجون إليها. واقترحوا أيضًا أن الرسائل المستجيبة من ChatGPT قد تؤثر على السلوكيات الصحية ، بما في ذلك الالتزام بالأدوية ، والامتثال (مثل النظام الغذائي) ، وعدد أقل من المواعيد الفائتة.
ومع ذلك ، في حين أن نتائج الدراسة واعدة ، يحذر بعض الباحثين من أنه لا يزال من السابق لأوانه معرفة ما إذا كان بإمكان الذكاء الاصطناعي حقًا أن يحل محل الأطباء البشريين. يقر علماء الذكاء الاصطناعي التوليدي بقيمة ChatGPT لمجموعة من حالات استخدام الرعاية الصحية ، لكنهم يتساءلون عن الطريقة التي ربما يتعامل بها الأطباء المعتمدون مع الأسئلة العامة في منتدى عبر الإنترنت.
علاوة على ذلك ، لا تزال هناك حاجة للتفاعل البشري في رسائل المريض والطبيب ، خاصة فيما يتعلق بتحديد مدى تأثير المرض حقًا على نوعية حياة الشخص. كما يوضح ديفيد درانوف ، الأستاذ المتميز والتر ماكنيرني لإدارة الصناعة الصحية في كلية كيلوج للإدارة بجامعة نورث وسترن ، “هناك حاجة إلى التعاطف في الاتصال الذي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي المساهمة فيه.”
يثير الدكتور ماكنيرني أيضًا مسألة السياق عندما يتعلق الأمر بالتفاعلات عبر الإنترنت بين المرضى والأطباء. ويشير إلى أنه يتواصل بانتظام مع أطبائه عبر الإنترنت ، لكن لديه علاقات طويلة الأمد معهم. يتساءل عما إذا كان سيكون مرتاحًا للتطبيب عن بعد إذا لم يكن يعرف أطبائه بالفعل ولم يعرفوه.
في النهاية ، يقترح مؤلفو الدراسة أن الأطباء الذين يستخدمون ChatGPT هو الحل لرعاية أفضل وعاطفية. قد يتضمن ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة لزيادة الأطباء بدلاً من استبدالهم. كما يوضح الدكتور بولياك ، المؤلف المشارك للدراسة ، “الحل النهائي ليس التخلص من طبيبك تمامًا.”
في الختام ، في حين أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على إحداث ثورة في الرعاية الصحية ، إلا أنه لا يزال من السابق لأوانه معرفة ما إذا كان بإمكانه حقًا أن يحل محل الأطباء البشريين. نتائج الدراسة واعدة ، ولكن هناك حاجة إلى مزيد من البحث لتحديد أفضل طريقة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تفاعلات المرضى لتحسين جودة الرعاية. في الوقت الحالي ، يجب أن ينصب التركيز على استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة لزيادة الأطباء بدلاً من استبدالهم ولضمان حصول المرضى على الرعاية الرحيمة التي يستحقونها.
