أعلنت مدينة يوكوسوكا ، وهي مدينة تقع في محافظة كاناغاوا اليابانية ، مؤخرًا أنها ستدمج روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي ، ChatGPT ، للمساعدة في مهامها الإدارية. منذ إطلاقه ، تم استخدام ChatGPT لمجموعة متنوعة من الأغراض ، بما في ذلك إنشاء مقالات للطلاب ، وتأليف عهود الزفاف ، وكتابة عظات للقساوسة والحاخامات.
أوضح موقع حكومة مدينة يوكوسوكا أنه يمكن لجميع الموظفين استخدام ChatGPT “لتلخيص الجمل ، والتحقق من الأخطاء الإملائية ، وإنشاء الأفكار”. هذه الخطوة هي جزء من جهود المدينة لتعزيز الكفاءة وإنشاء سير عمل أفضل داخل العمليات الحكومية. من خلال جعل ChatGPT يتعامل مع المهام الإدارية عن ظهر قلب ، يمكن للموظفين التركيز على العمل الذي لا يمكن إلا للأشخاص القيام به. وبذلك ، تأمل الحكومة في تحسين الخدمات لمواطنيها وإسعادهم.
تواجه مدينة يوكوسوكا ، مثل العديد من المدن اليابانية الأخرى ، مشاكل سكانية. مع الانخفاض السريع في عدد المسنين في اليابان ، حذر زعيم البلاد من أن “وقت الإنجاب ينفد” ، وأن اليابان “على وشك عدم القدرة على الحفاظ على الوظائف الاجتماعية”. من المتوقع أن يتقلص عدد سكان المدينة البالغ 376171 نسمة ، مع تفاقم الأسباب الطبيعية بسبب رحيل كبار المصنعين وعدم كفاية السياحة.
قال المتحدث باسم حكومة البلدية لشبكة CNN إن الأزمة السكانية على مستوى البلاد كانت أحد العوامل التي أخذوها في الاعتبار عند تنفيذ استخدام ChatGPT. مع انخفاض عدد السكان ، تبحث الحكومة عن طرق لتحسين خدماتها بعدد أقل من الموظفين.
ذكر الموقع الحكومي أن الشات بوت لن يستخدم للتعامل مع المعلومات السرية أو الشخصية. تعالج هذه الخطوة المخاوف المتعلقة بخصوصية البيانات وأمانها ، والتي كانت تمثل مشكلة رئيسية لروبوتات الدردشة الذكية في السنوات الأخيرة. على سبيل المثال ، أصدر المنظمون الإيطاليون حظرًا مؤقتًا على ChatGPT أثناء بحثهم في كيفية استخدام الشركة الأم للبيانات. بالإضافة إلى ذلك ، قامت بعض الشركات الكبيرة ، بما في ذلك JPMorgan Chase ، بتقييد استخدام الموظفين لـ ChatGPT بسبب مخاوف الامتثال المتعلقة باستخدام الموظفين لبرامج الطرف الثالث.
على الرغم من هذه المخاوف ، فإن حكومة مدينة يوكوسوكا متفائلة بشأن طرح ChatGPT. وذكر البيان الصحفي أن الحكومة تتوقع أن الأداة “ستُستخدم على نطاق واسع بين موظفينا”. في الجزء السفلي من المستند ، تم قراءة سطر واحد: “تمت صياغة هذا الإصدار بواسطة ChatGPT وتم تدقيقه من قبل موظفينا.”
مع استمرار تطور التكنولوجيا وزيادة تقدم روبوتات الدردشة الذكية ، أصبحت أكثر انتشارًا في مختلف المجالات ، بما في ذلك العمليات الحكومية. في حين أن هناك مخاوف بشأن خصوصية البيانات وأمنها ، فإن تنفيذ روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT يمكن أن يؤدي إلى تحسينات في الكفاءة وسير العمل والخدمات للمواطنين.
