عقدت شركة eDreams ODIGEO ، إحدى أكبر شركات التجارة الإلكترونية في أوروبا ولاعبًا عالميًا رئيسيًا في صناعة السفر عبر الإنترنت ، شراكة مع Google Cloud لريادة التطورات الجديدة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI). كجزء من هذا التعاون ، تشارك eDreams ODIGEO في برنامج اختبار الذكاء الاصطناعي الموثوق به من Google Cloud ، والذي سيسمح للشركة بدمج قدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها مع تقنيات Google Cloud لتعزيز الابتكار وتعزيز تجربة العملاء.
شهد الذكاء الاصطناعي التوليدي ، خاصة في نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) ، تطورات كبيرة في الأشهر الأخيرة. LLMs هي نماذج تأسيسية تتفوق على الخوارزميات السابقة في معظم مهام اللغة الطبيعية وتوليد النصوص ، مما يجعلها تغير قواعد اللعبة في الذكاء الاصطناعي. من خلال دعم الذكاء الاصطناعي التكويني من Google Cloud في Vertex AI ، ستتمتع eDreams ODIGEO بإمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات للنماذج التأسيسية المدربة مسبقًا مع أمان وحوكمة مدمجين على مستوى المؤسسة.
تستخدم eDreams ODIGEO بالفعل نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لحالات استخدام زيادة البيانات ، مثل مسارات المسارات الفردية لأعضائها الرئيسيين والاقتراحات المخصصة للمشتركين. قامت الشركة أيضًا بدمج الذكاء الاصطناعي في جوانب أخرى من عملياتها ، بما في ذلك اكتشاف المسار المتشابك الافتراضي وتحسين أداء حلول التعلم الآلي في المواقف التي يكون فيها جمع البيانات الفعلي مكلفًا.
من خلال العمل مع Google و LLMs المتقدمة ، تخطط eDreams ODIGEO لتطوير مجموعة من المنتجات التي ستمكن العملاء من التفاعل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي المدعومين بـ LLM باستخدام لغة طبيعية في مراحل مختلفة من رحلتهم ، من البحث عن مصدر إلهام للسفر والعطلة إلى إكمال الحجز أو حل استفسارات العملاء. سيكون للوكلاء المدعومين بالذكاء الاصطناعي فهم أعمق لاحتياجات كل عميل وتفضيلاته وسياقه ، مما يمكّن الشركة من بناء أفضل خيارات السفر المصممة ومنتجات مخصصة لكل سيناريو. يمثل هذا قفزة كبيرة إلى الأمام في إضفاء الطابع الشخصي على تجربة حجز السفر مع تقليل الوقت والجهد المطلوب من المسافرين.
من خلال دعم الذكاء الاصطناعي التوليفي من Google Cloud في Vertex AI ، يمكن لـ eDreams ODIGEO ضبط نماذج Google الأساسية ببياناتها الخاصة والاستفادة من هذه النماذج لتقديم تجارب توليد جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تسمح التقنية بإدارة البيانات بإمكانيات على مستوى المؤسسات مثل حماية البيانات وعزل البيانات ودعم الامتثال.
قال كارستن برنارد ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في eDreams ODIGEO ، إن الشراكة مع Google Cloud هي خطوة مهمة إلى الأمام في مهمة الشركة لإحداث ثورة في تجربة السفر من خلال التكنولوجيا والتعلم الآلي. وأضاف أن الاستثمارات الاستراتيجية لـ eDreams ODIGEO في الذكاء الاصطناعي على مر السنين جعلت الشركة رائدة بين الشركات التي يقودها الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم ، ليس فقط في صناعة السفر ، ولكن أيضًا في قطاع التجارة الإلكترونية الأوسع.
أشاد إسحاق هيرنانديز ، المدير الإقليمي لشركة Iberia في Google Cloud ، بابتكار eDreams ODIGEO بأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية وفهم الشركة للقوة المحتملة للذكاء الاصطناعي التوليدي. وقال إن حالات الاستخدام الملموسة لـ eDreams ODIGEO ستؤدي إلى خدمات وخطوط أعمال جديدة ، مع التأكد من أنها تستطيع التحكم في بياناتها ودعم أعلى معايير الخصوصية. من خلال العمل مع Google Cloud على الذكاء الاصطناعي التوليدي ، توضح eDreams ODIGEO مرة أخرى أنها رائدة في هذا المجال.
