تتصدر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT و Bing Chat عناوين الأخبار مؤخرًا لجميع الأسباب الخاطئة. يتلاعب الناس بردودهم ليقولوا أشياء غبية أو حتى خطيرة ، وقد أدى ذلك إلى العديد من الصور السلبية لهذه التقنيات المبتكرة. ومع ذلك ، هذا ليس عيبًا في تقنية الذكاء الاصطناعي نفسها ؛ إنها مشكلة في كيفية استخدام البشر لها.
تُحدث روبوتات الدردشة هذه ثورة في الطريقة التي ندير بها الأعمال التجارية عبر الإنترنت وتقدم مجموعة واسعة من الفوائد مثل التعلم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتوفير الوقت. وهي تستند إلى نماذج لغوية كبيرة (LLMs) يتم تدريبها على موارد من صنع الإنسان. ولكن نظرًا لأن هذه الموارد يمكن أن تحتوي على محتوى سلبي ، فقد تنتج روبوتات المحادثة ردودًا غير ملائمة. ليس لأن المهندسين الذين يقفون وراءهم قد اتخذوا قرارًا واعيًا بتضمين مثل هذا المحتوى.
لذلك ، من الضروري إبراز الحاجة إلى الحذر والتنظيم في الذكاء الاصطناعي لضمان الاستخدام الأخلاقي. في حين أن روبوتات المحادثة لديها القدرة على تحسين حياتنا بطرق لا تعد ولا تحصى ، يمكن أيضًا إساءة استخدامها. بدون تنظيم مناسب ، يمكن أن تسبب ضررًا كبيرًا. ومع ذلك ، فإن التركيز في التغطية الإعلامية الأخيرة كان على الطرق السلبية التي يستخدم بها الأشخاص روبوتات المحادثة بدلاً من الفوائد المحتملة لهذه التكنولوجيا.
الوابل المستمر من المقالات والخيوط حول كل الأشياء الغبية أو الخطيرة التي يقولها الناس عن روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي إنها تتعب وتشتت الانتباه عن مدى فائدة روبوتات الدردشة هذه. بدلاً من ذلك ، نحتاج إلى تحويل التركيز نحو الجوانب الإيجابية لروبوتات الدردشة الذكية وكيف يمكن استخدامها لتحسين حياتنا.
بدلاً من مجرد محاولة كسر هذه الأدوات وتوليد عناوين سلبية ، يجب أن نتحدث أكثر عن التطبيقات الإيجابية لروبوتات الدردشة الذكية. يحتاج الناس إلى البدء في مشاركة قصص حول كيف يساعدهم الذكاء الاصطناعي على تحسين أنفسهم وحياتهم ، مثل توفير التعليم والأتمتة. على سبيل المثال ، يمكن لشخص ليس لديه خبرة في البرمجة أن يحظى بجلسة مبهجة مع Bing Chat حيث قدم لهم كيفية استخدام OpenAI’s API في مشروع Python بسيط.
من المفهوم أن “طلبت من Bing Chat القيام بشيء غبي ، وأعطت إجابة غبية بنفس الدرجة” هو نوع العنوان الذي ينقر عليه الأشخاص. ومع ذلك ، فإن التصوير السلبي المستمر لبرامج الدردشة الآلية يمكن أن يؤدي إلى حظر في بعض البلدان ويجعل الأشخاص الذين يجب عليهم (لكنهم لا يعرفون) يخشون هذه الأدوات بشكل أفضل. قد يمنع هذا الخوف الناس من تبني التطبيقات الإيجابية لروبوتات الدردشة الذكية.
في الختام ، من الضروري أن ندرك أن مشكلة روبوتات الدردشة الذكية التي تقول أشياء غير لائقة ليست خطأ التكنولوجيا ولكن خطأ البشر الذين دربوها. نحتاج إلى البدء في التركيز على الجوانب الإيجابية لبرامج الدردشة هذه وكيف يمكن استخدامها لتحسين حياتنا. دعنا نحول المحادثة بعيدًا عن مشكلة الإنسان ونحو الفوائد المحتملة لهذه التكنولوجيا.
