وجدت دراسة حديثة نُشرت في JAMA Internal Medicine أن أداة OpenAI’s ChatGPT يمكنها الإجابة على أسئلة المرضى بتعاطف أكبر من الأطباء البشريين. اختار الباحثون ، بقيادة جون آيرز ، عالم الأوبئة بجامعة كاليفورنيا سان دييغو ، لا جولا ، عشوائيًا ما يقرب من 200 سؤال مريض من منتدى AskDocs في Reddit وعرضوها على كل من الأطباء البشريين و ChatGPT.
قام فريق طبي بتقييم الجودة والتعاطف لكل من الإجابات التي قدمها الأطباء البشريون و ChatGPT. ولدهشة الكثيرين ، أظهرت النتائج أن روبوت المحادثة قدم ردودًا كانت مفضلة بنسبة 80٪ تقريبًا على إجابات الأطباء البشريين. أوضح المؤلف الرئيسي للدراسة أن ChatGPT لديها ميزة على الأطباء البشريين لأنها غير مقيدة بالوقت ، مما يسمح لها بإظهار المزيد من التعاطف مع المرضى.
نتائج هذه الدراسة لها آثار كبيرة على مستقبل الرعاية الصحية. يكتسب استخدام الذكاء الاصطناعي لمعالجة نضوب الأطباء اهتمامًا متزايدًا ، وتستخدم العديد من الشركات مثل Microsoft و Google و Amazon بالفعل الذكاء الاصطناعي لاستهداف المهام الوضيعة مثل الأعمال الورقية. بينما تظل دقة الذكاء الاصطناعي التوليدي وقدرته على توفير المعلومات ذات الصلة مصدر قلق ، فقد تكون التكنولوجيا قادرة على سد الثغرات في مهام الرعاية الصحية التي أصبحت تستغرق وقتًا طويلاً بالنسبة للأطباء ولها تأثير كبير على رعاية المرضى.
من المهم ملاحظة أن مؤلفي الدراسة لا يجادلون في أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يحل محل الأطباء البشريين. ومع ذلك ، تشير النتائج إلى أن التكنولوجيا قد تكون قادرة على مساعدة الأطباء في مهامهم اليومية وتقديم رعاية أكثر تخصيصًا للمرضى. قد يؤدي هذا في النهاية إلى تحسين سير العمل والمساعدة في إنقاذ الأرواح.
في حين أن نتائج الدراسة مثيرة ، لا تزال هناك مخاوف بشأن دقة الذكاء الاصطناعي التوليدي وقدرته على توفير المعلومات ذات الصلة للمرضى. كما أشار ديفيد آش ، أستاذ الطب ونائب العميد الأول في جامعة بنسلفانيا ، فإن ChatGPT “نوع من الثرثرة” وقد لا تقدم إجابات موجزة مثل الأطباء البشريين. ومع ذلك ، فإن التكنولوجيا تتطور بسرعة ، وهناك إمكانية لأن يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا مهمًا في مستقبل الرعاية الصحية.
في الختام ، تقدم نتائج الدراسة دليلًا إضافيًا على أن الذكاء الاصطناعي التوليدي قد يكون قادرًا على سد الثغرات في مهام الرعاية الصحية وتقديم رعاية أكثر تخصيصًا للمرضى. يجب أن تشجع النتائج المنظمين على إنشاء حوافز وحواجز حماية للمساعدة في ضمان حدوث ذلك بأمان وفعالية. بينما يظل الأطباء البشريون ضروريين لنظام الرعاية الصحية ، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يؤدي إلى تحسين رعاية المرضى وممارسات رعاية صحية أكثر كفاءة.
